半路拦截谷轮压缩机,只为一句承诺
7月28日,小编替同事接了个电话。对方是青岛的一位客户,在我公司订购了一台型号为ZP72KCE-TFD-420的谷轮压缩机,同事在和艾默生工厂确定信息之后,告知客户交货期为10天,而那时已经过去了6天,这台谷轮压缩机还没有从工厂出货,眼看着没有几天的时间了,客户很着急。
8月1日,已经是第9天,这台ZP72KCE-TFD-420谷轮压缩机到了济南的一个中转站,了解到还要转运辗转几个城市才能到青岛。在这之前,杨总已经亲自和客户进行了沟通,得知客户是用来更换系统中的压缩机,仓库里还有很多货物,现有机组已经不能满足制冷需求。
杨总周一一早乘动车到了济南物流中转站,提出了这台谷轮压缩机,然后选择了另外一家直达青岛的物流公司把压缩机又发了出去。
8月2日,客户如期收到了ZP72KCE-TFD-420。
做市场真的不容易,谷轮压缩机,是银海松公司用来赚钱的,有时候赚的,是客户的信任感。